Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок збору, зберігання, використання, розкриття та захисту персональних даних користувачів сайту crm-doc.com (далі — Сайт).

1.2. Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані, Користувач висловлює згоду з умовами цієї Політики.

1.3. Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Ми можемо збирати наступні персональні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти (email)
• Назва компанії та посада
• Дані, що надаються при заповненні форм на Сайті

2.2. Також автоматично збирається технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип та версія браузера
• Дані файлів cookie
• Дата та час відвідування Сайту
• Сторінки, які переглядав Користувач

3. Мета збору персональних даних

Ми збираємо та використовуємо персональні дані для:

• Надання послуг та виконання договірних зобов'язань
• Зв'язку з Користувачем (відповідь на запити, консультації)
• Покращення якості обслуговування та роботи Сайту
• Надсилання інформаційних повідомлень (за згодою Користувача)
• Виконання вимог чинного законодавства України
• Обробки платежів через платіжний сервіс WayForPay

4. Зберігання та захист даних

4.1. Персональні дані зберігаються на захищених серверах та обробляються з використанням відповідних технічних та організаційних заходів безпеки.

4.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків.

4.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх збору, але не більше 3 (трьох) років з моменту останньої взаємодії з Користувачем, якщо інше не передбачено законодавством.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані третім особам без згоди Користувача, за виключенням наступних випадків:

• Платіжний провайдер WayForPay — для обробки онлайн-платежів
• Хостинг-провайдер — для технічного забезпечення роботи Сайту
• На вимогу державних органів відповідно до чинного законодавства

5.2. При передачі даних третім особам ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до вимог законодавства.

6. Файли cookie

6.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналітики та покращення користувацького досвіду.

6.2. Типи cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні — забезпечують базову функціональність Сайту
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують Сайт
• Функціональні — запам'ятовують вибір Користувача для покращення досвіду

6.3. Користувач може відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на функціональність Сайту.

7. Права Користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки
• Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
• На доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення персональних даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Оскаржити дії щодо обробки персональних даних

8. Зміни до Політики

8.1. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія публікується на цій сторінці з зазначенням дати останньої редакції.

8.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами.

9. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних звертайтесь: